Comment faire un retour ?
Pour retourner un article à Narii, veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@narii.co. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison. Pour organiser un retour, veuillez nous contacter et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Pour les retours par changement d'avis, les frais de port de retour seront déduits de votre remboursement. Les retours dus à un article défectueux ou incorrect sont gratuits.
PUIS-JE ÉCHANGER MON SAC
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez obtenir un sac différent, veuillez retourner votre sac actuel et passer une nouvelle commande.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Généralement, les commandes passées en France sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés, et en 2 à 4 jours ouvrés au sein de l'UE. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que des retards imprévus peuvent survenir, et bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais estimés, il s'agit de délais de livraison approximatifs.
LES TAXES ET LES DROITS DE DOUANE SONT-ILS INCLUS DANS LE PRIX ?
Commandes vers l'UE – toutes les taxes et droits de douane sont inclus.
Pour les autres pays, des droits et taxes locaux peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. En cas de doute, veuillez contacter notre service client à hello@narii.co et nous vous aiderons. Veuillez noter que Narii ne rembourse pas les droits ou taxes sur les colis refusés ou non réclamés.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT
Une fois votre retour traité, votre remboursement sera émis selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Veuillez noter que cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans le sud de la France.
COMMENT CONTACTER NARII
Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@narii.co ou hello@narii.co
OÙ SE TROUVE NARII
Narii est une entreprise de droit français dont le siège est situé dans le sud de la France. Tous nos produits sont tissés à la main en Inde.
TOUS VOS SACS SONT-ILS TISSÉS À LA MAIN
Oui, tous nos sacs sont tissés à la main par des artisans qualifiés.